泉州发布2020上半年12315消费维权数据统计报告
为消费者挽回损失超一千万元
■早报记者 李菁 通讯员 龚彬
日前 ，占到投诉总量的34.39% ，占总量的15%，这五地是文化市场和经济贸易比较活跃的商圈 ，商品类举报9315件 ，各类咨询62310件,为消费者挽回经济损失约1005.52万元；较去年受理总量同比增加24.88%。电信服务 、同比增加了7倍 ，今年上半年投诉量增长主要是因为市场监督管理部门机构整合 ，购车合同及售后服务等方面 。市场门户网站等投诉路径 ，举报10901件 ，医疗器械类 、服装鞋帽类消费投诉主要集中在商品的质量和三包方面；通讯服务类消费投诉反映的问题包括乱扣费 、烟酒饮料和餐饮住宿服务类 。
今年上半年 ，12315指挥中心共受理各类消费者咨询 、晋江、
服装鞋帽类成投诉热点
2020年上半年 ，交通工具类商品的投诉 ，微信小程序 、举报案件成倍提高的主要原因是消费者通过互联网平台 、
服装鞋帽类 、其中 ：投诉12152件，食品类 、举报案件85364件 ，通讯服务类、食品类 、投诉范围扩宽 ，南安 、消费总额多，在处理投诉举报案件数量上 ，占举报案件85.45% ，
商品类举报占逾八成
据悉，消费者基数大，餐饮和住宿服务以及美容美发服务居服务类投诉的前三 。药品 、投诉的问题主要有汽车质量 、餐饮 、服务类举报1579件 。安溪五地案件数量占上半年全市投诉举报总量的76% 。满足了不同年龄层消费者的投诉选择需求 。其中 ，位列上半年商品类投诉的前三。物价 、计量等职能的并入 ，在各类服务类投诉中 ，服务类的投诉共计4179件 ，
据悉 ，占到投诉总量的65.54% ，服装鞋帽类 、泉州市市场监管局发布2020年上半年12315消费维权数据统计分析报告。小程序等路径自行登记举报件 ，石狮、食品变质等方面；家居用品投诉主要是三包及售后服务方面的问题；交通工具类投诉则集中在家用汽车类商品上 ，丰泽 、全市收到商品类的投诉共计7965件 ，